在今年第十三届全国人民代表大会第一次会议上，最高人民法院院长周强在其工作报告中提及：2013至2017年，最高人民法院法院案件82383件，开审79692件，分别比前五年下降60.6%和58.8%；地方各级人民法院法院案件8896.7万件，开审、执结8598.4万件，分别同比下降58.6%和55.6%。随着人们的法律意识大大强化，法庭法院案件大大减少，法官工作量也日益艰巨，“案多人较少”现象引人注目。

在这种情况下，如何减低法官开销、高效处置案件，之后变得极为重要。最高人民法院院长周强曾认为：“要充分认识信息化是增进审判体系和审判能力现代化，构建法院工作现代化的最重要载体。

要减缓转型升级，向智能化、大数据分析方向发展，建设人民法院信息化3.0版。”现如今，各行各业都在举起人工智能大旗，但是大数据和人工智能技术究竟需要为公共服务机构带给哪些赋能？技术走出公共服务机构，如何才能抛弃那些华而不实的打扮，脚踏实地的服务民生？亿欧日前专访了一家第三方服务公司——影研科技，期望需要从这家公司的业务中，挖掘出科技惠民确实行之有效的方法。

汉王集团旗下影研科技正式成立于2005年，作为一家专门从事行业档案信息化与流程服务的公司，公司致力于为用户获取跨越其全业务链条的文档管理服务，迄今已总计服务司法、医疗、社保、不动产等行业的千余家客户。科技惠民，用服务解决问题技术到价值的“最后一公里”以法院为事例，根据2017年数据，全国法院法院案件总量减少300万件，而司法改革实行后，额定法官数量则骤减9万余人，法官们面对的仅次于问题是案多人较少。并且，在法院的整个诉讼流程中，审判人员除了“断案”的核心业务之外，涉及诉讼材料和文书的搜集、整理、制作等工作占有了大量时间。

2017年中下旬，全国法院系统积极开展诉讼材料电子卷宗随案实时分解工作，拒绝对审判过程中产生的诉讼材料展开动态电子化处置并加以深度利用，强化诉讼材料内容信息对审判流程及业务的承托，也对办案人员的文书事务工作明确提出了更高的拒绝。而作为第三方服务公司，如何构建科技惠民，确实落地技术、对审判工作减负提效？影研科技CEO王坤指出，这必须看科技手段需要协助法官们处置掉多少除核心审判业务外的一般事务性工作。

王坤向亿欧讲解道，法官办案团队在整理文书等事务性工作方面必须花费大量的精力，这就造成其确实用作断案的时间被传输。这种情况下科技惠民最必要的方式，乃是为法官获取需要节省文书整理时间的技术工具，乃至必要驻服务团队参予到诉讼文书的全流程工作中，必要已完成涉及工作。比起传统IT非常简单交付给型的信息系统建设，以IT为工具、融合人的服务，更加能使法官仍然为核心审判业务以外的文档事务性工作烦忧，将更加多的精力花费在对案件的处置上，进而提升案件的开审效率，更为高效的服务于公众。为法官减负提效，科技助力智慧法院建设以影研科技对北京法院系统的服务为事例，公司的诉讼档案综合服务已构建对北京全部三级法院的全覆盖面积。

通过帮助法院减轻办案压力，使得法官和书记员可以从辅助事物中挤压，以便更加专心的已完成审判业务。整套诉讼卷宗仅有流程管理服务可分成诉讼档案随案实时分解服务、诉讼档案智能光阴服务、集约文档服务、库房存储服务这四大环节。诉讼档案随案电子化服务：立案法官在接管当事人提交的诉讼档案后，将材料交由服务人员并于当日送往影研科技档案整理团队。影研科技可行性整理服务人员则通过一系列加工收集软件，利用OCR辨识、NLP处置等技术，将诉讼材料转化成为更容易检索的双层PDF文件，并已完成对诉讼材料的要素内容萃取，进而构建核心数据向办案系统的开挖、数据共享启动时等服务，大大提高法官数据录入以及业务中对诉讼材料内容数据的利用效率。

诉讼纸质卷宗智能光阴监控：利用RFID无线射频技术对诉讼卷宗光阴展开动态的监控与追踪，系统可对出现异常不道德展开警报，保证档案材料光阴安全性。同时，档案管理人员还可利用这一系统动态查阅卷宗整体的光阴情况，为档案管理决策获取可视化和数字化的承托。诉讼档案文档整理服务：正式成立诉讼档案专门的规范化管理中心，明确包括档案过渡、处置、文档及货运小组，中心人员均由影研科技获取。档案过渡小组负责管理与书记员展开结案文档材料过渡，通过条码识别器、自动点数机等设备，提升档案的过渡效率；档案处置小组负责管理档案材料的制作及整理；档案文档及货运小组负责管理卷宗扫瞄文档工作，通过专业化数据加工软件系统，已完成档案的自动扫瞄与图像处理，并动态将数据传至电子卷宗管理系统。

待法官审核完结后，再行经由货运小组展开档案入库下架，极大地提高了诉讼档案文档整理的效率及质量。（影研科技诉讼档案文档整理服务）智慧档案库房建设：智慧库房管理系统通过手执设备已完成对全库档案数据的智能盘点工作，同时规划先前诉讼档案智能启动时、库房综合查找、库房余量检测、安全性管理等功能。

这一环节通过技术与设备的无缝连接，需要构建线上线下档案材料的同步，对于减少库房成本、提升档案管理效率具有最重要的起到。技术、服务双轮驱动，惠及民生不仅推崇从技术的角度解决问题，影研科技更加使用“技术+服务”的模式提高用户体验。在拒绝接受专访时，王坤谈到一个小事例：一次公司同事去某家客户交流业务，客户方各涉及部门与会人员最初反应更为热烈，甚至有人直言“又要上什么系统啊？越上越忙”；而当理解了影研的服务模式后，所有人都显得大力一起，“原本你们是来必要拜托挣钱的啊，青睐青睐！”。谈到这里，王坤指出公共服务部门的客户只不过很艰辛，编成受限而业务量大大快速增长，非常简单依赖IT系统建设并不需要几乎解决问题。

他对亿欧回应：“客户不是出售纯粹的产品或服务，而是必须通过它们达成协议结果。影研的愿景也某种程度是交付给产品和服务，而是协助客户达成协议结果。”影研科技没将自身定位为传统的IT技术获取公司，而是一家以技术为核心、以落地服务为交付给方式，必要协助用户已完成工作的公司。

同时他也特别强调，影研科技的服务决不是非常简单的“以人换人”，而是十分侧重IT技术的研发和应用于，例如，用作文档内容辨识的OCR技术，要解决问题对复印件、各种证照材料等简单版面内容的高准确率辨识，底层技术是模式识别和基于AI的深度自学技术；对卷宗内关键要素内容的精准萃取，则是要依赖目前最尖端的NLP（自然语言解读）技术；构建海量数据的高效检索，则必须倚赖大数据技术。公司正是以这些技术应用于为基础，再行融合人的经验和实际作业，最后构建服务增效和服务赋能，不仅为客户省事省力，还能为客户带给能力电子货币。

某种程度是法院，所有公共服务机构，其自身的业务升级和效能提高，最后目的都应当是为了更佳的服务大众。而通过第三方力量的帮助，公共服务机构可以必要出售服务能力，并将这种能力投入到对公众的服务中，确实构建社会力量服务社会市场需求。影研科技等第三方机构的核心要务，就是利用自身的技术手段，融合标准化、专业化的服务投入能力，转弯下腰来脚踏实地确实作好科技赋能工作。在这一过程中，影研科技的必要服务对象——公共服务单位，则可以通过利用第三方力量，更进一步实施科技惠民这一理念。

最后惠及民生，使广大民众感受到科技手段为生活方式带给的便捷，构建科技兴国。

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